Palvelut / Shopper-tutkimus

Ostopäätöksen tekeminen on vaiheikas prosessi

Shopper-tutkimus auttaa kolmessa eri tilanteessa: kun halutaan parantaa myymälää ostosympäristönä, kun halutaan kehittää tuoteryhmää ja hyllyä palvelemaan kuluttajaa paremmin tai kun halutaan vahvistaa oman brändin asemaa myymälässä.

Shopper-tutkimus kertoo:

  • miten kuluttajat käyttäytyvät myymälässä
  • miten kuluttajat käyttäytyvät hyllyllä
  • millainen ostopäätösprosessi myymälässä käydään läpi
  • miten myymälä ja hylly tukevat kuluttajaa ostopäätösprosessin eri vaiheissa
  • miten oma brändi suoriutuu myymäläympäristössä

Shopper-tutkimuksessa hyödynnetään useita eri menetelmiä kattavan kokonaiskuvan saamiseksi, mm. havainnointia, haastatteluja ja silmälasikameroita.