Keväällä 2016 Saarioisten asiantuntijat ja johto lähtivät Kuluttajasafarille yhdessä inspiransilaisten kanssa. Tarkoituksena oli jättää oma työhuone, jalkautua ihmisten arkielämään, oppia uutta ja saada inspiraatiota ihmisiltä itseltään.
Kuluttajasafari on erinomainen tapa saada kuluttajan näkökulma nopeasti ja tehokkaasti yrityksen päivittäiseen työhön. Se on monta kertaa tehokkaampi kuin paraskaan videoraportti tai autenttisin asiakashaastattelu.
Kuluttajasafari avaa silmät, auttaa ymmärtämään, tuo asiat konkreettisiksi ja painaa ne syvämuistiin todellisten, tavallisten ihmisten elämän kautta. Kuten Matti Karppinen Saarioiselta totesi, me kuvittelemme tietävämme, mutta oikeasti me emme tiedä. Juuri tässä piilee Kuluttajasafarin juju.
Menetelmän on alun perin kehittänyt Procter & Gamble, joka lähetti työntekijänsä tutustumaan perheenäitien siivouskäytäntöihin Latinalaisessa Amerikassa – ja näin saamaan inspiraatiota omaan työhön. Suomessa laajamittaiset Kuluttajasafarit ovat poikkeuksellisia, mutta niitä voi todella lämpimästi suositella.
Saarioiselta Safarille osallistui 25 ihmistä ja vierailuja tehtiin noin 20 suomalaiskotiin. Yksi vierailu sisälsi sekä ruokakaupassa käynnin että arki-illan ruuanlaittotilanteen syömisineen. Vierailut kestivät noin kolme tuntia ja kaiken aikaa havainnoitiin sekä keskusteltiin ymmärrystä hakien. Inspiransin tutkijat toimivat safarilla sekä oppaina että moninaisten löydösten tulkkina, sillä projektille asetettiin myös täsmälliset tutkimukselliset tavoitteet.
Saarioisen toimitusjohtajan Ilkka Mäkelän sanoin oman vierailunsa jälkeen: ”Tuloksia tullaan hyödyntämään tietysti uusien tuotteiden kehittämisessä. Mutta sen lisäksi siinä, mitä muuta Saarioinen voi tarjota, että kuluttajan arki olisi aina vain helpompaa.”
Erityiskiitoksen ansaitsevat kaikki ne ihanat ihmiset, jotka päästivät meidät kylään ja viettivät niin luontevasti iltaa kanssamme. ”Ihmisiä saatiin hyvin mukaan ja olemme kiitollisia kaikille, jotka avasivat kotinsa ovet ja toivottivat meidät tervetulleeksi”, toteaa Outi Salonen, tutkimuspäällikkö ja Saarioisen Kuluttajasafarin primus motor.
Aiheesta lisää:
http://www.saarioinen.fi/blogisivu/kuluttajasafari-avasi-minulle-suomalaisen-ruoka–ja-tunnemaiseman/