Haluamme vaikuttaa omalta osaltamme koronaviruksen leviämisen estämiseen. Laitamme kasvokkain tehtävät ryhmäkeskustelut tauolle toistaiseksi ja siirrämme tiedonkeruun online-yhteisöihin sekä teemme syvähaastattelut puhelimitse. Lisätietoa online-yhteisö -tutkimuksista voit lukea alta.

Muuten Inspirans jatkaa toimintaansa tavalliseen tapaan etätyötä suosien ja järjestämme tapaamiset erilaisia verkkoyhteyksiä hyödyntäen. Työkalut päivittyvät ja työt jatkuvat kuten ennenkin.

Tietoa online-yhteisöstä tiedonkeruumenetelmänä

Online-yhteisö on useamman päivän mittainen suljettu nettiyhteisö, joka mahdollistaa tutkimusaiheen monipuolisen ja reflektoivan käsittelyn. Aineistosta muodostuu rikas ja se voi koostua teksteistä, kuvista tai videoista.
Online-yhteisö on osallistujien kannalta helppo ja miellyttävä tutkimusmenetelmä, joka ei ole sidottu aikaan eikä paikkaan. Online-menetelmät ylittävät maantieteelliset rajat ja takaavat sen, että jokainen osallistuja kertoo meille henkilökohtaisen mielipiteensä. Osallistujat näkevät muiden vastaukset kuhunkin kysymykseen vasta sen jälkeen, kun ovat itse vastanneet. Mikäli tutkimuksessa on useita eri kohderyhmiä, yhteisö voidaan rakentaa myös niin, että eri kohderyhmät keskustelevat keskenään omissa ”huoneissaan”. Tällä tavalla taataan paras mahdollinen dynamiikka yhteisössä.

Yhteisöä moderoidaan päivittäin aktiivisesti. Tutkija moderoi keskustelua – esittää lisäkysymyksiä, pyytää tarkennuksia, kommentoi ja kannustaa keskustelemaan. Asiakas voi halutessaan seurata keskustelua reaaliaikaisesti ja pyytää moderaattoria esittämään lisäkysymyksiä osallistujille. Yhteisössä esille tulevaa palautetta analysoidaan jatkuvasti, mikä mahdollistaa jatkuvan oppimisen, sisällölliset täsmennykset sekä uudet tehtävänannot vastaamaan esille tulevia teemoja ja relevantteja asioita. Yhteisö myös mahdollistaa valokuvien, videoiden ja linkkien jakamisen. Keskustelun sisältö tallentuu automaattisesti ja on käytettävissä heti yhteisön päätyttyä.

Lisäksi kevyempi tiedonkeruu on mahdollista järjestää chat-työkalulla. Chat on reilun tunnin kestävä reaaliaikainen keskustelu netissä. Chat on oiva tapa koota nopeita reaktioita ja spontaaneja mielipiteitä kohderyhmältä ympäri Suomea.

Inspiransilla on pitkäaikainen kokemus erilaisista online-yhteisö –tutkimuksista. Voit lukea esimerkiksi case Kennelliitosta Sarin blogitekstistä (alla). Tutkimus koiranomistajuudesta toteutettiin ensin online-yhteisössä ja sitten puhelinhaasteluina.

Pysytään kaikki terveinä!

Pirjo Ekman
+358 50 591 1030
pirjo.ekman@inspirans.fi

Sain viimevuoden lopulla itselleni täydellisen toimeksiannon. Parantumattomana koirahöperönä pääsin toteuttamaan kvalitatiivista tutkimusta koiranomistajuudesta. Tutkimuksen toimeksiantajana olivat Suomen Kennelliitto ja tutkittavana aiheena Kennelliittoon kuulumattomien koiranomistajien ajatukset koiran hankinnasta, omistamisesta ja Kennelliitosta. Lisäksi tutkimuksessa selvitettiin kohderyhmän ajatuksia Kennelliiton julkaisemasta Koiramme -lehdestä. Olipa mahtavaa kääräistä hihat ja ryhtyä hommiin.

Tutkimus koostui kahdesta osasta. Ympäri Suomea mukaan värvätyt koiranomistajat osallistuivat ensin kolmen päivän ajan moderoimaani verkkoyhteisöön, jossa he vastasivat päiväkohtaisiin tutkimuskysymyksiin sekä vaihtoivat innokkaasti ajatuksiaan ja näkemyksiään myös muiden osallistujien kanssa. Tutkimuksen verkkoyhteisö oli todella elävä ja aktiivinen – ja ihmekös tuo, kokoapa samoille linjoille 20 innokasta ja rakastavaa koiranomistajaa, ja pudota aiheeksi koiriin liittyvä teema!

Verkkoyhteisön jälkeen osallistujat saivat tutustuttavakseen Kennelliiton Koiramme -lehden. Kokosin palautteen lehdestä puhelimessa. Soitin vastaajat läpi ja annoin heidän kertoa ajatuksiaan ensin lehdestä ylipäätään ja sitten siitä, millaista mielikuvaa lehti rakentaa Kennelliitosta. Verkkoyhteisön osallistujien kuuleminen puhelimessa oli erittäin antoisaa ja tutkimuksellisesti kiinnostavaa, vaikka se toisaalta oli vähän kuin olisi kavereille kilauttanut.  Verkossa tutuiksi haasteltavat vastasivat kysymyksiini todella mielellään, hyvin suoraan ja avoimesti. He myös perustelivat mielipiteensä erinomaisesti.

Tutkimuksessa kävi ilmi, että monet koiranomistajat olivat ajatelleet, että Kennelliitto palveluineen on suunnattu vain rotukoirien omistajille, ja vieläpä niin, että koiran tulee olla aktiivinen joko näyttelypuolella tai muuten esim. käyttöpuolella kilpaileva koira. Todellisuudessahan Kennelliitto toivottaa lämpimästi tervetulleeksi kaikenlaisten koirien omistajat. Jäsenetuja on tarjolla niin näyttelyvalioiden, hirveä rivakasti ajavien metsästyskoirien kuin perheidensä rakkauden suurlähettiläiden omistajille – siis kaikille koiraomistajille. Jäseneksi otettaessa ei todellakaan ole koiraa karvoihin katsominen! Voihan Kennelliiton jäseneksi liittyä myös ilman koiraa ihan vaan koirien hyvinvointia edistävää toimintaa tukeakseen tai Koiramme -lehteä lukeakseen.

Monet tutkimuksen osallistujista olivat hämmästyneitä siitä, kuinka paljon erilaisia etuja Kennelliitto tarjoaa jäsenilleen. Myös Koiramme -lehden sisältö osoittautui tutkimuksessa selvästi osallistujien ennakkokäsityksiä monipuolisemmaksi ja kiinnostavammaksi.

Liisa Suoninen Kennelliitosta toteaa tehdystä tutkimuksesta, että yhteistyö Inspiransin kanssa toimi hyvin: ”Yhteinen näkemys siitä, mitä tehdään, löytyi helposti, ja tutkimus eteni suunnitellun mukaisesti. Parasta hankkeessa oli se, että saimme tutkimuksesta konkreettista tietoa toimintamme kehittämisen tueksi”.

Kuvassa hoitopoikani ja maailman paras lenkkikaveri Masi.

Sari Roth, sari.roth@inspirans.fi, 040 844 0925